Verkaufsbedingungen

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 1er juin 2026 — Rocklands (SIRET 892 522 368 00026)

Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Rocklands, micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 892 522 368 00026, à destination de tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site rocklandsproject.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits
Rocklands commercialise des outils de training pour l'escalade fabriqués en bois naturel : hangboards muraux et fingerboards portables.

Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. En raison de la nature du bois, de légères variations de teinte ou de veinure entre les produits sont normales et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Rocklands bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : aucune TVA n'est applicable.

Rocklands se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client dans les meilleurs délais.

Rocklands se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude. Le Client est alors remboursé intégralement.

Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify Payments (carte bancaire, etc.).

Les données bancaires du Client sont traitées de manière sécurisée par Shopify Payments. Rocklands n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du Client.

Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Mondial Relay (point relais), sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 55 €. En dessous de ce seuil, les frais sont de 4,90 €.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de dépassement significatif, le Client est invité à contacter Rocklands.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à l'adresse suivante : contact@rocklandsproject.com

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties légales
Les produits Rocklands bénéficient des garanties légales suivantes, conformément au Code de la consommation :

Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants) : 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut demander le remboursement ou une réduction de prix en cas de vice rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.

Article 9 — Responsabilité
Les produits Rocklands sont des outils de training destinés à un usage sportif. Le Client reconnaît utiliser ces produits sous sa propre responsabilité, conformément aux instructions fournies.

Rocklands ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme, d'une installation incorrecte ou d'un usage inapproprié du produit.

Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité de Rocklands, accessible sur le site. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement et l'expédition des commandes.

Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter Rocklands en priorité à l'adresse betabreakeurz@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

En l'absence de résolution, les tribunaux français compétents seront saisis.